看过来！我院这些平台对师生有诉必应

鉴于当前疫情形势复杂多变，学院党委近日就进一步提升校园封闭期间管理服务水平进行安排部署，强调要坚持师生至上，再次明确师生可通过院长信箱、留言献策、热线电话等途径提出对校园封闭期间的诉求和建议，以更加精准的管理服务更加高效解答好、回应好广大师生的合理诉求。

下面，小编就带你一起熟悉一下这些渠道和平台吧。

一、院长信箱

打开学院官网主页，在页面顶端版块可找到“院长信箱”栏目。

邮箱：zdty@peczzu.edu.cn

工作人员负责每日及时查看邮件并将相关内容直转院领导，通过邮件等方式对师生咨询和提交的各类问题予以处理及反馈。

二、留言献策

打开学院官网主页，在“快速导航”版块找到“留言献策”栏目，点击进入即可留言。

三、接诉即办热线

热线电话：0371-63631515

遵循“接诉即办”原则，工作人员将负责接听并记录师生反映的问题，第一时间解答师生疑问、将问题转交相关部门办理并进行后续跟进，确保师生满意。

温馨提醒

“院长信箱”和“留言献策”是学院长期开设的网上服务渠道，“接诉即办热线”为新开通的服务平台。再次明确这些渠道和平台，旨在展示学院众志成城抗“疫”的信心和千方百计保障师生的决心，特别是要解决好当前校园封闭期间遇到的困难和问题，如学生用餐、饮水、快递收发、洗衣洗澡、卫生用品等实际生活需要，如保暖衣物的收寄，校园餐厅、超市物价稳定和物资保供等工作，如学校教学安排、师生在线学习交流，如疫情下师生心理健康问题、科学防控疫情知识等。

学院真诚欢迎大家为学院事业的发展建言献策，提出切合实际的意见和建议。对于可以通过正常途径咨询、查找解决的普通问题，或可以通过求助辅导员、任课老师解决的一般性问题，请尽量不要留言。

希望大家在留言时，要本着实事求是的原则，客观公正的反映问题，切合实际的提出合理化建议。